Se está planteando la posibilidad de que las tarifas de los hoteles en Hawái estén sujetas a auditorías exhaustivas. Esto se debe a que el presidente Joe Biden instruyó directamente las correcciones con la llamada tarifa basura, que requiere un pago adicional además de la tarifa prescrita.
En su discurso sobre el Estado de la Unión del 7 de febrero, el presidente Biden criticó duramente las tarifas chatarra, expresó que estaba cansado de que las empresas lo engañaran.
La ley estatal requiere que los hoteles en el estado divulguen las tarifas del resort a los huéspedes. Sin embargo, no está incluido en el precio final y se interpreta que hace que el número de etiquetas de precio sea visible para los clientes lo más pequeño posible.
Paul Brubaker, presidente de TZ Economics, criticó la tarifa del resort como un dispositivo para generar más ganancias según la demanda, y desde la perspectiva de la economía del comportamiento que solo considera el precio final, está cerca del fraude.
El gobernador Jash Green enfatizó que la honestidad es la prioridad en todos los negocios, incluidos vuelos, hoteles y comestibles, y que solo cuando los detalles de las tarifas que se cobran a los clientes se divulgan de manera transparente, se puede discutir la imposición de tarifas relacionadas con el turismo en Hawái.
El portavoz de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA), Kurt Casher, dijo que solo el 6% de los hoteles cobran una tarifa de resort, que es para brindar servicios únicos como comida, eventos especiales, acceso a la piscina y la playa, transporte y spas.
Sin embargo, el 74% de los hoteles de Oahu y el 46% de los hoteles de Maui asociados con Pleasent Holidays cobran una tarifa de resort, dijo Jack Richards, presidente de Pleasent Holidays, un minorista de viajes.
También explica que las tarifas de estacionamiento por día oscilan entre $15 y $62 en Oahu y entre $10 y $45 en Maui, mientras que las tarifas del complejo oscilan entre $25 y $50 en ambas islas. Las tarifas de estacionamiento y resort suman $100 o más por día. Es una cantidad muy alta, agregó.
Richard predijo que seguiría un escrutinio nacional de las tarifas de los resorts.
Keith Vieira, presidente de la firma de asesoría de la industria de viajes KV Associates, sugirió que los hoteles se adhieran a una relación de valor por dinero de 1:5 al cobrar tarifas de resort. En otras palabras, cuando cobra $50, debe proporcionar un servicio de $250.
Richard, presidente de Pleasant Holidays, agregó que incluso si la tarifa del resort se divulga de manera transparente, podría convertirse en un problema si los huéspedes no pueden usar las instalaciones.
Por ejemplo, es posible que un huésped con una discapacidad que dificulte el uso del equipo de ejercicio no acepte una tarifa de resort en nombre de la tarifa de uso de las instalaciones de ejercicio.
Kekoa McClellan, portavoz de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA) de Hawái, dijo que incluso si los hoteles divulgan las tarifas del resort, es posible que los clientes no sepan de la existencia de las tarifas del resort si compran a través de un agente.
Mientras tanto, las pautas de mejora de tarifas basura del presidente Biden también incluyen políticas para las tarifas adicionales que algunas aerolíneas cobran por los asientos familiares.
La atención se centra en si la orden de mejorar las tarifas basura conducirá a una mayor comodidad para el cliente y la reactivación de la industria del turismo.